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据长三角消保委联盟去年上半年的消费维权舆情分析报告，酒店住宿维权舆情的峰值出现在“五一”假期，焦点集中在酒店、民宿单方面取消订单、毁约涨价，如有消费者预订“五一”期间的酒店，被民宿以装修为由取消预订，再涨价另售。景区消费维权舆情的峰值也在“五一”假期，表现为门票预订难、存在“票中票”现象，景区服务质量不佳，应急管理措施不到位等。
4月24日，杭州市市场监管局通过官方公众号就“五一”期间规范市场价格行为告诫所有经营者，强调不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未标明的费用，不得虚假标价、虚假折价、虚假减价、低价诱骗高价结算、无正当理由不履行价格承诺。商超、餐饮、住宿、旅游、交通、泊车等行业经营主体要落实明码标价规定，规范价格行为。旅游景区须落实门票价格及优惠政策，不得通过各种违规形式变相提高门票价格，不得捆绑销售、价外加价或强制代收其他费用。网络交易平台经营者不得有在首页或其他显著位置标示的价格低于在详情页面标示的价格，公布的促销活动范围、规则与实际的范围、规则不一致，以及其他虚假的或使人误解的价格标示和价格促销行为。
“五一”是出游高峰，一些酒店、民宿为了涨价，以装修、换老板、来了亲戚等为由要求消费者取消之前的预订，再将房间加价出售。去年4月下旬，浙江台州市某酒店在携程平台上线“大厅睡沙发”产品，描述为“1张0.8米沙发床，99元一晚”，含早餐、夜宵，迅速登上热搜。据当地市场监管部门调查，酒店实际无法提供“大厅睡沙发”服务，目的是在网上吸引流量，有顾客下单再调整为其他正常房型天博官网app下载，已自行于发布当夜下架。市监部门认为上述行为属于对服务项目作虚假、引人误解的商业宣传，涉嫌违反《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》。金华东阳市一家酒店以虚假理由误导消费者取消预订房5间，在同一时间段又加价将上述5间房间在平台出售，违法经营额5219.2元，违法所得1335.76元，东阳市市场监管局对其作出罚没1.13万元的行政处罚决定。
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声明指出，欧方称突击检查的原因是该企业涉嫌接受依据欧盟《外国补贴条例》规定可能扭曲内部市场的外国补贴。中方认为，如果欧方怀疑存在所谓补贴，完全可以通过与企业或相关政府部门进行沟通交流等多种方式加以核实并解决。事实上，自近期欧方对中国电动汽车发起反补贴调查，双方已在政府和企业多个层面展开充分交流。
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据了解，殷某曾接受北京某文化传媒公司委托录制录音制品，后该文化公司将录音制品的音频，提供给第三方软件公司，并允许其以商业或非商业的用途使用、复制、修改数据用于其产品及服务。涉案软件公司将殷某的音频进行AI化处理，生成了涉案文本转语音产品，并在上海某网络科技公司运营的云服务平台对外出售。北京某智能科技公司正是通过采购，获得了涉案文本转语音产品。原告主张，上述相关公司的行为已经严重侵犯了原告的声音权益，要求停止侵权、赔礼道歉并赔偿精神损失及经济损失。
北京某文化传媒公司辩称，其将有音频著作权及邻接权的录音制品用于与被告三某软件公司合作符合相关法律规定，各个环节都已签署协议和支付费用，不存在主观故意的侵权行为。AI音频产品适用的配音内容和场景不同于单纯的有声读物天博官网app下载，而是一个综合的音频内容，根据音频内容热度等因素造成的传播量非配音人一己之力可以达成。某软件公司辩称，其已获得涉案声音的授权，不存在任何侵权的主观过错。涉案声音是经AI化的声音，不具有对原告人格的可识别性。
法院经审理认为，自然人声音以声纹、音色、频率为区分，具有独特性、唯一性、稳定性特点，能够给他人形成或引起一般人产生与该自然人有关的思想或感情活动，可以对外展示个人的行为和身份。自然人声音的可识别性是指在他人反复多次或长期聆听的基础上，通过该声音特征能识别出特定自然人。利用人工智能合成的声音，如果能使一般社会公众或者相关领域的公众根据其音色、语调和发音风格，关联到该自然人，可以认定为具有可识别性。
法官表示，我国《民法典》将人格权独立成编，首次以立法形式将保护“声音”写入《民法典》，明确参照适用肖像权的形式保护自然人的声音，体现了对人格权益全面尊重和保护的立法精神。值得注意的是，声音作为一种人格权益，具有人身专属性，任何自然人的声音均应受到法律的保护，对录音制品的授权并不意味着对声音AI化的授权，未经权利人许可，擅自使用或许可他人使用录音制品中的声音构成侵权。
